Vuilniscontainerklachten en de gemeenteraad
D66’er en voormalig wethouder Michiel Verbeek uitte in Haren de Krant klachten over de dienstverlening van de huidige Milieudienst. Hij kreeg veel steunbetuigingen. De redactie van Haren de Krant belde wethouder Remco Kouwenhoven en vroeg hem naar zijn mening.
In Haren de Krant wordt Kouwenhoven geciteerd: Wethouder Remco Kouwenhoven zegt dat Haren de kwaliteit krijgt die men wil betalen. “Het vastrecht is de laatste jaren nauwelijks gestegen en dat was een wens van de gemeenteraad. Het gevolg is dat je bij een gelijkblijvend tarief een steeds iets mindere kwaliteit moet accepteren”, zegt Kouwenhoven. “Als je terug zou willen naar de kwaliteit en persoonlijke service waar de heer Verbeek over spreekt (begin jaren 90), dan gaat het tarief flink omhoog. Dat is een keuze die je ook zou kunnen maken.”
Vragenuur
In het vragenuur van de raadsvergadering van 30 mei vraagt Wil Legemaat de wethouder het volgende:
Wethouder Kouwenhoven reageert op een bericht in Haren de Krant waarin wordt geklaagd over de dienstverlening met betrekking tot het ledigen van vuilniscontainers met de opmerking dat Haren die service krijgt waarvoor men betaalt. De raad zou hebben gekozen voor uitholling van de dienstverlening door het vastrecht niet te willen verhogen. Dat zou resulteren in een jaarlijks iets afnemende dienstverlening.
Kan de wethouder mij vertellen wanneer dit besluit door de raad is genomen? Bij mijn weten wordt het afvaltarief kostendekkend berekend en is het vastrecht de laatste jaren gewoon geïndexeerd. Het tarief per kilo is ook kostendekkend. Ik kan mij niet herinneren dat er ooit is gesproken over laag houden van de tarieven ten koste van de dienstverlening.
De klachten van inwoners betreffen ons inziens enerzijds de communicatie over nieuwe regels, anderzijds de attitude van inwoners die de folders niet goed lezen en de attitude van personeelsleden die een rode kaart in een volle container steken. De container die niet helemaal goed staat zou ook geleegd kunnen worden en daarna voorzien van een waarschuwing voor de volgende keer.
Kan de wethouder ons uitleggen welke relatie er is tussen een hoger vastrecht en de communicatie en de attitude van inwoners en personeel van de reinigingsdienst?
Antwoord wethouder Kouwenhoven:
Wethouder Remco Kouwenhoven antwoordt met een omhaal: hij geeft weer dat het aantal klachten over de Milieudienst (140/jaar) wel meevalt en dat er wat gewenningsproblemen zijn met de nieuwe containerwagen. Maar als de raad wil dat de service verbeterd moet worden, dan moet er meer geld van de burgers gevraagd.
Maar dat was de vraag helemaal niet. D66 is met de wethouder van mening dat de Milieudienst in Haren prima functioneert en dat het aantal klachten geen reden tot zorg is, al moet er wel aandacht gegeven aan de communicatie over het nieuwe systeem van containers aanbieden. Het gaat D66 om de suggestie die in het artikel op de site van Haren de Krant wordt gewekt, dat de gemeenteraad verantwoordelijk is voor de klachten omdat de raad de tarieven te laag houdt. Gelukkig schijnt de wethouder dat niet zo bedoeld te hebben.
Wil Legemaat
Foto: Haren de Krant
Deel via:
Meer nieuws
- Nieuwe burgemeester blijft minstens zes jaar 13-5-2012
- Algemene Ledenvergadering woensdag 16 mei 2012 6-5-2012
- Rapport onderzoek Raadhuisplein/Haderaplein adviseert: het moet professioneler 26-4-2012
- D66: helemaal okay voor jongeren! 25-4-2012
- Zernike College bij voorkeur aan de Kerklaan 24-4-2012
- Raad stelt bouwkaders Handy vast 24-4-2012
- Onderzoek raadsmotie door Rekenkamercommissie 18-4-2012
- Column Henk Boomker vraagt om reactie 11-4-2012
- Bouwdossier Intermezzo: motie van D66 krijgt raadsbrede steun 27-3-2012
- Statenfractie D66 bezoekt raadsfractie Haren 15-3-2012
word lid
